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先輩社員紹介

どのような学生生活、就職活動をしていましたか？

高校2年生くらいの時にファッションに興味を持ち、将来はファッション関係に進みたいと考え服飾系の専門学校に進学しました。主にファッションビジネスについて学び、ショップの立ち上げから運営にまつわる知識や、さまざまな資格を取得するための勉強をしていました。就職活動はアパレル業界に絞っておこない、就職イベントで出会ったジーンズショップに新卒で入社しました。

ナルミヤを志望した理由、入社の決め手となったことは何ですか？

ナルミヤには中途採用で入社しており、今回で2度目の転職を経験しています。前職ではジーンズショップの後、メンズとレディースのアパレルショップで店長として勤務していたのですが、将来のキャリアについて考えていた時に、ナルミヤに転職した元上司から声をかけてもらったことが最初のきっかけです。話を聞いていくなかで、自分自身が求める環境下でステップアップできる職場だと感じ、ナルミヤに入社を決めました。

入社してから経験してきたお仕事内容を教えてください。

入社してすぐの頃は、店舗スタッフからレジの操作方法や店舗運営について教わりました。販売スタッフとして店頭に立つことで、ナルミヤという会社と、お客様のことについて学ぶことができました。現在はエリアマネージャーとして担当店舗を巡回し、接客をしたり売場のレイアウト変更をおこなったりなど、さまざまな業務を担当しています。最近では、新規オープンしたショップの立ち上げも担当させてもらいました。

現在の所属部署の業務内容・ミッションについて教えてください。

前述の内容に加えて、担当店舗のスタッフのマネジメント、お店づくり、在庫の管理など、さまざまな面で店舗の運営をサポートしています。円滑な店舗運営をおこなうことで、ご来店いただいたお客様に喜んでいただき、ブランドのファンを増やしていくことが重要です。同じブランドでも店舗によって運営状況や客層はさまざまですが、一定の水準でお客様をお迎えすることを心がけ、期待に応えられるようにアプローチしています。

仕事をする上で求められるマインドや姿勢、スキルを教えてください。

複数の担当店舗のスタッフをはじめ、会社のなかでもさまざまな人と関わる仕事なので、相手の立場や価値観を理解し、親しみやすい雰囲気でいることを意識しています。また、店舗の現状を把握するためにはスタッフとの活発なコミュニケーションが必要なので、正社員やアルバイトなど関係なく積極的に会話をし、より良い関係性を築くことで相談しやすい体制を作ることも重要だと感じています。

仕事上での感動したエピソードを教えてください。

マネージャーとしての仕事の傍ら、お客様とお話できる機会はとても貴重なのですが、なかでもお子様のリクエストしたスタイリングを探しにいらしたお客様が印象に残っています。1点だけご提案が叶わなかったアイテムがあったので、近隣で思い当たる他社さんのショップを紹介させていただきました。その後、リクエスト通りのスタイリングにお着替えした姿を見せにきてくださり、「お兄さんありがとう！」と言っていただいた際はとても嬉しかったです。その様子を微笑ましく見守っていたお母様も印象的で、お子様やご家族が笑顔になってくださる瞬間が、私たちにとって嬉しい瞬間です。

今後のキャリアプランや、これからナルミヤでチャレンジしていきたいことについて教えてください。

ナルミヤに入社してからの経験がまだ浅いため、会社のことや担当ブランドへの知識をより深めていきたいです。エリアマネージャーとして店舗スタッフやお客様のリアルな声を本社に伝え、現場と本社の懸け橋になれるような立場でありたいと思います。また、もともと洋服が好きでアパレル業界にいるので、将来は商品企画に関わる職種にもチャレンジしたいと考えています。