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先輩社員紹介

どのような大学生活、就職活動をしていましたか？

就職活動は、アパレル業界のほかにもエステ業界、自動車業界、教育業界など、多くの会社説明会に参加し、説明を聞き比べました。また、就職活動を開始する前は漠然と事務のお仕事を希望しておりましたので、事務職のインターンシップに4日間参加してみました。
この経験により、1日中ずっと椅子に座わっていることが大変苦痛で私の肌には合わないことが分かりました。
企業研究と自己分析を進めた結果、「子どもに関わること」、「洋服に関わること」を軸に就職活動をしていこうと思いました。

ナルミヤを志望した理由、入社の決め手となったことは何ですか？

学内企業説明会や大学の授業でナルミヤの人事担当者の話を聞く機会があり、多数のOGが活躍していることや人事担当者の人柄に惹かれ、ナルミヤに大変興味を持ちました。
就職活動を開始する前には全く興味のなかった”接客業”にも興味を持つようになり、選考が進んでいくにつれ、「私もナルミヤの社員としてぜひ働きたい！」と思うようになりました。

入社してから経験してきたお仕事内容を教えてください。

入社当時は目の前のお客様の事しか考えられなかったのですが、今は少し余裕が持てるようになり、今他のスタッフはどこにいて何をしているかを把握しながら、行動が出来ているかなと感じています。2名で店舗運営をしている日でも、お客様対応、レジ対応、電話対応などを滞りないように実践しなくてはいけません。
ご来店いただいた全てのお客様に感謝の気持ちを持ってお声掛けをし、お困りごとがあればすぐに接客ができるよう徹底しています。作業をしている際も、お客様を第一に考え、常に周りを見渡わたせるようになってきました。

現在の所属部署の業務内容・ミッションについて教えてください。

ただお洋服を売る販売員ではなく、お客様のニーズやご要望に沿ったものを提供したり、また会いたいと思っていただけるような販売員になりたいと思います。
このような販売員になるためには、まだまだ勉強していかなければいけません。尊敬している先輩達のように、お客様との距離を縮めていけるよう、よりコミュニケーション力を向上させていきたいです。
また、日常生活で接客を受ける機会を増やし、参考になる立ち居振る舞いや商品の勧め方などを自分自身に取り込むようにしていきたいです。今後も常に100％の笑顔でお客様をお迎えし、チームで協力し合いながら、より良いお店作りが出来たらとても素晴らしいと思います。

仕事をする上で求められるマインドや姿勢、スキルを教えてください。

お客様が商品を見ている時の手の動きや、視線、お客様同士の会話を聞くように心掛けています。例えば、アウター商品を手に取り悩まれているお客様には、デザイン違いや薄手・厚手なものを数種類紹介するようにしています。どのようなアイテムをお探しなっていて、好みの色・デザインはどのようなものが良いか、そしてサイズ・体型・身長に合った最高の一着をご提案するには、コミュニケーション能力がとても重要です。

仕事上での感動したエピソードを教えてください。

初めて接客させていただいたお客様が、たくさんおすすめした中で最終的にその時に私が制服として着ていたコーディネートを買ってくださいました。帰るときに「楽しかったです！次はこのお洋服を着てまた来ます！」と言っていただき、その日以降、定期的にご来店していただいています。お子様とは、お洋服の話だけでなく、学校の話、友達の話などを聞けてとても楽しいです。
他にも、接客させていただいたご両親から「この前買った服、娘が喜んでいたわよ。ありがとう！」と報告に来てくれたり、わざわざ会いに来てくれたり、思い返してみると全部が感動的な嬉しいエピソードです。

今後のキャリアプランや、これからナルミヤでチャレンジしていきたいことについて教えてください。

まずは、憧れの先輩方の背中を追いながら日々成長し、販売員としてのスキルアップを図っていきたいと思っています。いつか店長のように思いやりがあり、より視野の広いスタッフとして尊敬される人になりたいです。 また、ナルミヤは挑戦できる社風のため、機会があればVMD、本部スタッフ、新規事業など、挑戦していきたいと考えています。