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先輩社員紹介

プティマイン 店長

鳥羽 春菜

2016年入社

きっかけは「プティマイン」の商品が可愛くて一目惚れしたことです。
気軽にアルバイトしたいなという気持ちで始めても、
接客の楽しさを体験できる職場だと思います。

ナルミヤを志望した理由、入社の決め手となったことは何ですか?

専門学校在学中はブライダル科に所属し、ホテルや結婚式場に実習に行きホスピタリティーを学んでいました。もともと小さいお子さまと遊んだりすることとファッションが好きだったので、どの道に進むのか悩んでいました。ブライダルの実習に参加した際「ちょっと違うかな」と自分の中で感じたこともあり、子ども服販売の会社に就職することに決めました。
一度別の会社に就職した後、ナルミヤに入社しました。きっかけは、友人の子どもとお買い物をした時に「プティマイン」の商品が可愛くて一目惚れしたからです。このお店で働きたいと思い、アルバイトに応募しました。

入社してからの経歴を教えてください。

最初は正社員にはこだわらず、すぐに働きたかったのでアルバイトの求人に応募しました。アルバイトとしては、フルタイムの月/8日のお休みで2、3ヶ月勤務していました。その後、上司に仕事を評価してもらい準社員に昇格することができました。
1年半くらい経った時、準社員の立場で、店舗の責任者を任せてもらうことになりました。
それから、エリア内で新店舗ができたタイミングでOPENスタッフとして異動となり、そこで正社員に昇格し店長となりました。

仕事のやりがいや魅力を教えてください。

アルバイトも正社員も基本的なところは接客が仕事のメインですが、正社員や店長になってより売上やお店を回すということを意識するようになりました。以前勤めていた会社は、アルバイトの期間が長くて、どれだけできるようになったかで昇進できるという会社でした。でもナルミヤに入社してからは、「今自分ができないことを、できるようになったらステップアップできる」ということが明確なので、目標が立てやすく努力しがいがあるなと思いました。
働く中で良いなと思う点は、他社とは違い、マネージャーが担当のエリアを頻繁に巡回をしてくれることです。前の会社は店長が状況を聞いてくれることはありましたが、店長より上の立場の方との接点が無く、距離が遠いなと思っていました。でもナルミヤのマネージャーは頻繁にスタッフの状況を聞いたり、スタッフ一人一人の頑張っているところをいつも気にして見てくれています。スタッフのモチベーションも上がり、とても尊敬できる存在です。
売上を取るためには、スタッフ間のコミュニケーションがとても重要です。まずはお互いに思いやりを持つことでお客さまにも思いやりを持てるという考え方に基づいて、チームワークをとても大事にしています。その結果、みんながさらに目標の売上に対して頑張れるようになります。人柄を大事にし、みんながよりやる気になれるように一人一人をしっかり見てくれる社風はとても素晴らしいと思います。

鳥羽春菜の1日(早番)

  • 9:30出社
  • 9:40レジの金銭準備
  • 9:50売り場清掃、前日の売上確認、備品補充、予算の確認
  • 10:00オープン
  • 10:05接客・販売、予約・お取り寄せ商品の入荷TEL
  • 12:00昼食
  • 13:00接客・販売再開
  • 14:00納品がある日は新作を店頭にレイアウト
  • 15:00店内のディスプレイチェンジ
  • 16:00DM書き、備品補充
  • 17:00午後休憩30分
  • 18:00売り場の整理整頓、品出し、売上の確認、本社への売上報告
  • 18:30退社

ワークライフバランスについて教えてください。

正社員だけでなく、アルバイトでも夏休みや冬休みはプラスでお休みをいただけます。準社員の場合も同様です。他の会社では正社員以外はお休みを取るとお給料が減ってしまっていたので、お休み面などの制度も充実していると思います。
土日はたまにお休みになったりしますが、基本的には平日がメインでお休みです。平日はどこにいっても空いているので、のんびりできて良いですね。平日だと旅行にも行きやすかったり、販売の仕事をしている友達とも予定を合わせやすいです。

今後のキャリアプランや、チャレンジしたいことについて教えてください。

接客に関しては、とにかく積極的にお声がけしたり、誰よりも早くファーストアプローチをすることを意識しています。そして、お見送りの際には何か一言付け足して、また自分に会いたいと思ってもらえる一言を毎回お伝えするように心掛けています。また、お店のファンや、自分のファンになってもらうために、お客さまとの距離感を大切にし、喜んでいただけることを常に考えています。
接客されることが嫌だと思う方もいれば、「このお姉さんだから買いたい」と思ってくれる方もいたり、様々です。でもやっぱり理想は接客をした全てのお客さまに、私がいるから買いに行きたいと思っていただきたいです。

ナルミヤを目指す方にメッセージをお願いします。

努力をすれば、しっかり評価をしてもらえます。結果は後からついてくるので、頑張った分だけ成長できることはナルミヤの魅力だと思います。ちょっと気軽にアルバイトしたいなという気持ちで始めても、接客の楽しさをたくさんの先輩から教えてもらえますし、体験できる職場だと思います。仕事が楽しいと、自然に向上心もついてくるので、働きながら成長するにはぴったりな仕事です。