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先輩社員紹介

ナルミヤを志望した理由、入社の決め手となったことは何ですか？

小学生の時にナルミヤブランドは人気があり、私自身もナルミヤブランドを着ていました。アパレルに興味があったので、親から「子ども服の仕事はどう？」と言われたのがきっかけで、自分で調べている時に知っているブランドだったことと、可愛い服に興味があったのでアルバイトスタッフとして応募をしました。
レディースのアパレルと迷いましたが、やっぱり子ども服の方が私には新鮮で興味がありましたね。
正社員になったのは、アルバイトから働き始めて3年目の時です。お話をいただいて、ここまで頑張ってきたし、今後もできるところまで続けてみようという気持ちで正社員登用試験を受験しました。

入社してからの経歴を教えてください。

2013年の4月にアルバイトとして入社しました。最初はメゾ ピアノの所属になりました。そこで3年程働いた後、アナスイ・ミニに異動して1年間働き、エックスガール ステージス、エクストララージ キッズのスタッフになりました。正社員になったのはメゾ ピアノにいた3年目くらいからです。
アルバイトの時は指示をもらって動くことが多かったのですが、正社員になったことで自分から考えて動くことが多くなりました。
アルバイトスタッフの時に見えている部分は接客だけでしたが、それ以外にもやることがたくさんあることが分かりました。でも、それは苦には感じず、改めて勉強になりました。
結局は接客に繋がるのですが、お客さまへのアプローチは電話だけでなくお手紙を書いたりすることも必要だと知り、「こういうことも大事なんだ」と思いました。あとはディスプレイなどもなぜここにこの商品を飾るのか、なぜこのレイアウトなのか等を学びとても勉強になっています。

仕事上での感動したエピソードを教えてください。

外国人の方がご来店されると最初の頃は、敬遠してしまいましたが、ジェスチャーや筆談を交えてやり取りをして、一部聞き取れる単語があればそれをきっかけにして、なんとか意思疎通ができるようになった時は貴重な経験でした。実際にコミュニケーションをとってみると、「これはお嬢様にプレゼントしたいんだな」と感覚で分かるようになりました。私も「どっちがいいか」や、「こういう風に合わせるといいですよ」といった感じで返してみたり…。最後に商品が決まって「ありがとう」の言葉をもらえた時はとても嬉しかったです。

今後のキャリアプランや、チャレンジしたいことについて教えてください。

今の店舗に異動してきて1年ちょっとしか経っていないので、まだまだ初めて接客させていただくお客さまが多いです。そこからファンが増えるように頑張ってきたいと思っています。